商品保固服務

感謝您對於真君選物的喜愛與支持

我們將為您提供30日商品保固服務，期許為您提供完善的售後服務。

想享有售後服務請仔細與耐心閱讀以下：

服務項目

本公司提供皮革類商品30天商品保固期，以購買日起始計

在正常使用的狀況下發生瑕疵，經我司評估後，可享有一次免費維修服務。

自購買日起第31天起須酌收維修費用。

會員限定服務

服飾類： 以原訂價購買之服飾，自購買日後30天內於正常使用之情況下，若發生非人為損害之瑕疵或需修改/送洗服務，經總公司評估後，可享有一次免費維修/修改/送洗服務。自購買日起第31天起須酌收維修/修改費用。修改費用以單件商品結帳金額之5%為公司負擔之上限，超出之金額由客戶端負擔。

備註：

1. 部分商品因材質特殊與製作工法限制，恕無法提供商品維修服務。商品是否可維修需視商品款式而定，部分款式因無法取得原廠零件。

2.故於維修後會與原貌有所不同，於此我們會與您先詳細說明情況後，經同意後始進行維修程序。

3.維修/修改商品通知回件後，本公司僅提供60天之商品保管期，若客戶超過保管期未取件，恕本公司有權不予以承擔損害、賠償、遺失之責任。

4.若遇維修/修改/送洗之情況，上述所需處理工作天數不納入30天保固期，商品回件後將自動延續剩餘保固時間。

註：若需提供到府收送件，則需酌收來回宅配費用(本公司僅配合順豐物流)

商品保養提醒事項

飾品類：

1. 鍍金飾品請盡量避免接觸任何液體如香水、化妝品、清潔劑、海水或其化學成分液體，容易造成鍍金飾品表層氧化。

2. 請勿配戴於三溫暖、游泳池或運動中，任何高溫潮濕之環境皆會影響飾品之光澤與壽命。

3. 收納前，請使用眼鏡布擦拭掉表層髒污及油漬，若表層有些微氧化，可使用拭銀布輕柔多次擦拭，切勿在同一個點擦拭過久以免造成該區鍍金層薄化。

4. 收納時，請將飾品妥善收於夾鏈袋中，避免與其他飾品摩擦造成磨損，並放置於乾燥陰暗處。

包袋類：

1. 請勿過度填装您的包袋，過多的搪塞除了容易改變包身原有形狀，也容易加速五金的耗損。

2. 請盡量避免與深色材質有過多摩擦，以避免顏色的轉移。

3. 配戴時，請避免接觸任何液體，當包身不慎碰到液體，請立即使用乾淨的棉布吸水擦拭乾淨，並減少其後續過多的接觸。

4. 收納前，使用乾淨棉布輕柔擦拭掉表層髒污或油漬後，妥善收於布套並儲於乾燥陰暗處，並避免潮濕及陽光直射。

服飾類：

1. 請遵照服飾內標之洗滌標示說明進行清潔及整燙。

2. 淺色材質服飾應與深色材質服飾分開洗滌。

3. 清洗後吊掛在通風處陰乾，天然材質如棉、麻、絲等請避免太陽曝曬。

4. 鑲有亮片、縫珠、燙鑽之服飾建議手洗，不可強力搓揉與脫水，整燙不可重壓，避免綴飾掉落。

帽類：

1. 收納時，妥善放置於乾燥陰暗且平整表面上並確保帽子不受擠壓。

2. 為保持其帽身形狀，可使用軟布塞入帽身收納。

3. 配戴時，請避免接觸任何液體，以免造成變形或零件褪色脫落。當帽子不慎碰到液體，請立即使用乾淨的棉布吸水擦拭乾淨，並將帽身維持原本形狀，讓其自然風乾。

4. 日常清潔可使用乾淨棉布擦拭掉表層髒汙，切勿使用肥皂、去漬油或任何清潔劑。

5. 草編類材質由於材質天然特性，經日曬及配戴後可能造成顏色變暗或編織處有些微不平整，皆屬自然情況，不構成商品瑕疵。